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ERP. Solución informática para la administración, gestión y análisis de negocio (reporting y cuadros de mando: ORACLE Business Intelligence) de empresas del sector retail (front office y back office): centralizado, multiempresa, multialmacén, multi-idioma,multidivisa, estándar, todos los módulos integrados, tiempo real, tecnología web (arquitectura tres capas) y personalizable. Tiendas propias y franquicias. TPV con monitores táctil o estándar. Programa TPV PC. Software sector tiendas de moda, ropa, calzado, relojería, joyería, gafas, muebles y complementos, electrodomésticos, música, alimentación, lámparas y otros. Ejemplo de pantalla y EMV (clickar aquí) Esquema solución integrada (clickar aquí) Tecnología Ibertema utiliza en el desarrollo de sus productos la más moderna tecnología. Esto nos permite acometer cualquier proyecto, asegurando un resultado con las máximas prestaciones y el menor coste.
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http://www.4js.com/en/fichiers/a_apropos/philosophie/Genero.pdf X-GESTION 4 / Retail es una aplicación software o ERP específica para gestionar de forma completa los negocios basados en la venta a través de tiendas, tanto el Front Office, mediante TPV instalados en las tiendas como el Back Office o gestión integral del negocio. Aunque cada tipo de negocio tiene sus peculiaridades todos tienen una serie de características comunes. Ibertema tiene una amplia experiencia en el sector tiendas y le es muy sencillo realizar las posibles personalizaciones que un cliente nos pueda pedir para su empresa. Algunos sectores que trabajan con el producto:
Estructura informática La solución X-GESTION 4 / Retail esta basada en la utilización de la moderna tecnología en informática y comunicaciones a fin de facilitar, simplificar, abaratar y poner en marcha la solución de una forma rápida. X-GESTIÓN 4 / Retail trabaja en un sistema centralizado seguro. Esta seguridad no se limita al sistema en sí, sino también al sistema de cobro; ya que de forma estándar las transacciones de cobro mediante tarjeta se pueden realizar con la pasarela de pagos antifraude EMV. Los TPV-PC de las tiendas admiten todas las variaciones, y por lo tanto es el cliente quién puede determinar el formato y composición de dichos TPV. Es frecuente que Ibertema reutilice el hardware que ya venía utilizando el cliente, a fin de abaratar costes. Esto sirve también en el caso de los monitores, pueden ser numéricos o táctiles. Los servidores centrales también pueden ser los mismos; aunque en estos casos suele ser aconsejable una actualización de los mismos y de los sistemas de seguridad. Funcionalidades generales de los TPV Las soluciones de venta a través de tiendas, aparte de cubrir una serie de funcionalidades, ha de tener en cuenta otros factores muy importantes. Como son: * Rotación de personal * Bajas A pesar de que los gestores del negocio a través de tiendas conocen perfectamente estas situaciones, y tiene previstos vendedores de relevo u otras alternativas, X-GESTION 4 / Retail ha cuidado especialmente el que la operatoria del TPV sea muy intuitiva para facilitar su conocimiento. Textil: moda y complementos (prendas de vestir, calzado, etc.)Front Office y Back Office Características del sector Utilización de atributos concretos en los productos: modelo, talla y color; como mínimo. Temporalidad en las ventas, épocas de rebajas. Arreglos y composturas de prendas de vestir: control y documentos. Control de stocks Inventarios rotativos en tiendas y almacenes. Varios sistemas de identificación de prendas: lectoras de código de barras con pistola simple o sistemas de radiofrecuencia, incluida lectura RFID. Compras y logística Presupuesto de ventas por temporada y tienda para determinar la compra. Temporada dividida normalmente en meses, tipo de cliente (sexo, señor/a, juvenil, infantil, etc.), proveedor y marca, modelos, tallas y colores. Comparativas con periodos o temporadas anteriores para facilitar la preparación del presupuesto. Incorporación de lista de artículos de proveedor para realización rápida de compras y alta automática de artículos Referencia propia y del proveedor por artículo. Control de recepciones y etiquetaje con código de barras o RFID. Criterio de distribución de productos en tiendas según recepción completa o parcial. Traspasos o trasvases entre tiendas y con almacén central. Confección o arreglos (propia o externalizada) Pagos al exterior: control de avales y créditos documentados. Integración en ERP X-GESTION v.4 / Retail. Ventas Los artículos tienen una serie de clasificaciones y segmentaciones, bien para facilitar el trabajo del vendedor o encargado de la tienda o para las análisis comerciales del conjunto del negocio: ventas clasificadas, rentabilidades, cuentas analíticas por tienda y todos los informes necesarios para un control completo del negocio. Las ventas se realizan en las tiendas mediante un TPV configurado a medida: hardware y software. Prestaciones TPV y TPV-PC: Operatoria sencilla e intuitiva: Monitores táctiles o numéricos. Lectura etiquetas productos mediante un lector de código de barras. Sistema de búsqueda rápida mediante alguno de los siguientes identificadores: Modelo, Talla, Color, Sexo, Infantil, Marca, Proveedor, Temporada, entre otros identificadores que se determinan en cada caso. Sistema de cobro EMV. El auge del pago mediante tarjetas ha obligado a mejorar este sistema haciéndolo más seguro. Ibertema incluye el sistema EMV como un estándar por rapidez, universalización y sistema antifraude. No perder ventas: toda la aplicación trabaja en tiempo real. Cualquier tienda puede buscar una prenda en su stock, en el almacén o almacenes y en otras tiendas de forma inmediata . De esta manera está en condiciones de reservar la prenda y asegurar al cliente su entrega. Realizar todo tipo de operaciones comerciales: cobrar en divisas, emisión de vales, de anticipos, de tickets regalo, puntos, aparcar tickets, emitir facturas, información de clientes, desgloses por monedas para facilitar el arqueo y otras prestaciones de tipo estándar o específicas del cliente. Seguridad. Cualquier incidencia en un TVP se debe solucionar de forma inmediata, sobre todo en las tiendas donde se pueden llegar a formar colas. Ibertema ofrece las mejores alternativas y más sencillas para dotar a nuestras tiendas de la máxima seguridad en la continuidad de su trabajo y en la información. Estadísticas A definir en cada caso. Las más comunes: ventas y rentabilidad por tienda, por proveedor, marcas y tallas, por vendedores y encargados (comisiones) y periodos de tiempo. Comparativas con periodos o temporadas anteriores. En función de la dimensión de la empresa o el tipo de negocio es aconsejable considerar la utilización de productos Business Intelligence que permiten un análisis mucho más rápido, sencillo y completo que la información que da un programa o unas hojas de cálculo. ORACLEBusiness Intelligence es la recomendación de Ibertema. Integración ERP (Back Office) Ibertema integra el módulo TPV en su ERP XGESTION v.4 / Retail. De esta manera y en tiempo real nuestros clientes tienen actualizados y valorados sus stocks, contabilidad y finanzas, contabilidad analítica, gestión de activos fijos y toda la información y estadísticas que se precisen, eliminando traspasos y operaciones administrativas y de control. Si nuestro cliente utiliza ya otro ERP, Ibertema realiza la preparación de datos a traspasar con este ERP de acuerdo con los requerimientos de cada caso. Ese proceso ya se está realizando actualmente en algún cliente. |
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